ご利用ガイド


ご注文について

インターネットからのご注文

【1】商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
【2】ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「カイミン」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
【3】商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
【4】配達員が商品を大切にお届けいたします。 万が一、メールが届かない場合は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】からお問い合わせください。

さらに詳しく見る場合はこちら >>お買物の流れ


お届け・送料について

商品の到着日設定・指定について

発送は佐川急便、ヤマト運輸、郵便局(ゆうパック)のいずれかで発送しています。

発送日について

通常在庫がある場合、ご注文の翌営業日に出荷しております。(出荷対応:月~金)
金・土・日・祝 にご注文いただいた場合、月曜日以降の翌営業日に順次発送しております。

※受注確認メールは、ご注文後すぐにお送り致します。


配送時間指定について

お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。
 ・午前中
 ・12:00頃~14:00頃
 ・14:00頃~16:00頃
 ・16:00頃~18:00頃
 ・18:00頃~21:00頃

発送表


※この時間内での配達となります。
※地域によってはご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
※また、発送完了後の、発送日や発送時間に関してのご変更は、出荷作業が完了しているため、
発送完了のお知らせメールに記載してある宅配会社のお問い合わせ伝票番号を、
宅配会社の配達営業所にご連絡いただくことでスムーズに変更いただけます。


送料について

送料は全国一律540円となっております。
※税込10,000円以上ご購入や定期コースの方は送料無料です。

※経済情勢等により送料が変更となる場合がございます。


お支払いについて

「代金引換」・「後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)」・「クレジットカード決済」をご用意しております。


代金引換

代引手数料:無料

クレジット決済

クレジット決済

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA/DINERS/Master Card/JCB/AMEXの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによるセキュリティを確保した上で送信されますのでご安心してご利用いただけます。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

商品の到着後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料:無料

※ご注意
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「NP後払いwiz」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。


返品・交換について

お客様ご都合の場合

お客様都合による返品につきましては、返品送料お客様のご負担とさせていただき、商品到着後8日以内に「0120-789-022」へご連絡をお願いいたします。 (連絡がない返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。)
但し、「お客様のお手元で破損、汚損されたもの」や「一度ご使用になったもの」については対応いたしかねますのでご了承ください。(未開封、未使用に限ります。)

不良品の場合

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、送料弊社負担にてお取替え致しますので「0120-789-022」へご連絡下さい。
上記の場合の返品につきましても商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。


定期コースの日時変更・停止について

お届け日時変更の場合

基本的に、初回お届けのお日にちを基準として、毎月その日前後にお届けします。 例えば、初回お届けが1月10日だった場合、2回目は2月10日、3回目は3月10日を 目安としてお届けします。お届け時間も初回のご指定を基準としております。 お届け日の変更は、【お問い合わせ】にご連絡ください。

定期コースの停止の場合

定期コースは3回以上の継続を条件とした割引特典を設けている制度です。(一部商品では、継続回数に制限はございません。) ご継続回数の条件を満たし、次回商品出荷予定日の10日前までに【お問い合わせ】までご連絡をお願いいたします。

※インターネット会員の退会は、定期コースの解約となりませんのでご注意ください。