GUIDE

ご注文の流れ・お支払方法

商品のお届け・送料

キャンセル・返品・交換

定期コースについて、その他

ご注文から商品お届けの流れ

【1】商品を選んで買い物カゴに入れ、画面にしたがってご注文完了画面までお進みください。
【2】ご注文直後に、ご登録いただいたメールアドレスに「カイミン」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
【3】商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
【4】宅配会社にて、商品を大切にお届けいたします。

また、お電話でもご注文を承っております。フリーダイヤル(0120-789-022)をご利用ください。
専門のスタッフが、しっかりと対応させて頂きます。※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

お支払いについて

「クレジットカード決済」・「後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)」・「代金引換」をご用意しております。

クレジットカード決済
インターネットからのご注文に限り受付けをさせていただいております。予めご了承くださいませ。なお、手数料は無料です。

※当社では、個人情報保護のためSSL(Secure Socket Layer)システムを導入しております。
お客さまの個人情報は暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

代金引換について
代引手数料:無料。ポスト投函便をご利用の場合には、ご利用いただけません。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
商品の到着後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料:無料

※ご注意:
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「NP後払いwiz」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法 へ変更をお願いします。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


商品の配送について

お届け日時の指定がない場合、ご注文から1週間前後でお届けします。(離島など一部地域を除く)
土・日・祝日をはさむ場合や、配送状況によってはお届けにお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。

原則当社の指定した宅配会社で商品をお届けします。(サプリメント:ヤマト運輸、枕:佐川急便)

配送時間指定について

ポスト投函便を利用する商品に関しては、お届け時間指定ができません。
宅配便を利用する商品に関しては。お届け時間指定が可能です。ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。
(午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00以降)

送料について

送料は全国一律660円となっております。(一部、ポスト投函便は330円)
※税込10,000円以上ご購入や定期コースの方は送料無料です。

返品・交換について

お客様ご都合の場合:
お客様都合による返品につきましては、返品送料お客様のご負担とさせていただき、商品到着後8日以内に「0120-789-022」へご連絡をお願いいたします。 (連絡がない返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。)
但し、「お客様のお手元で破損、汚損されたもの」や「一度ご使用になったもの」については対応いたしかねますのでご了承ください。(未開封、未使用に限ります。)

不良品の場合:
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、送料弊社負担にてお取替え致しますので「0120-789-022」へご連絡下さい。
上記の場合の返品につきましても商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。

返品・交換商品の送付先
〒810-0074
福岡県福岡市中央区大手門1-9-1-2F
株式会社カイミン 返品係

ご注文のキャンセルについて

商品の出荷手配前であれば対応できます。まずは発送状況を確認させていただきますので、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡をお願いします。
商品発送後のキャンセル・変更に関しましては、やむを得ず往復送料をご負担いただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。

定期コースについて

定期コースの休止は、次回商品発送予定日の10日前までにお電話(0120-789-022)にてご連絡ください。なお次回の発送予定日は、マイページにてご確認いただけます。(マイページでは、次回出荷予定日を変更することができます。)

転売・譲渡について

初回割引特典があるお試し商品に関して、同一世帯につき初回1回までとなります。

商品の転売目的でのご購入は、禁止とさせていただきます。転売または譲渡が発覚した場合には、調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。当社商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください